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Voice of the customer by Pivony是一款AI互动平台，可以帮助企业收集、分析和行动客户的声音，以提升客户满意度和业务效率。

Voice of the customer by Pivony主要包括三个模块：收集、分析和行动。其中，收集模块可以通过多个渠道（如电话、邮件、社交媒体等）收集客户的声音，包括投诉、建议、意见等；分析模块可以通过自然语言处理和机器学习技术对客户的声音进行分析，提取关键信息和趋势；行动模块可以根据分析结果，自动化生成行动计划和报告，帮助企业快速响应客户需求，提升客户满意度和业务效率。