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该产品是一款基于AI技术的反馈分析平台，旨在帮助企业更好地了解客户需求，简化反馈流程，并基于数据做出持续改进的决策。

该产品主要功能包括：1）自动化反馈收集和分析，通过AI技术实现对大量反馈数据的快速处理和分析；2）客户需求洞察，通过对反馈数据的深度挖掘和分析，揭示客户需求和痛点；3）持续改进决策，基于数据分析结果，帮助企业做出更加科学的持续改进决策。