Found free AI software-Desku and Yuma-AI
Desku
VS
YumaDesku
4.5 Points
Desku-智能客服帮助台软件
Yuma
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Yuma Ticket Assistant-自动化客户工单响应草稿的AI工具
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Starter$ 39/month
Starter+$ 95/month
Pro$ 195/month
Enterprise$Custom
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Product Details
Product Introduction
Desku是一款强大的帮助台软件，旨在提高客户支持和保留率。它通过将实时聊天、电子邮件和社交媒体平台集成到一个集中平台中，提供无缝的沟通。这简化了信息流程，并通过提供统一和高效的支持系统增强了客户忠诚度。Desku提供了一系列针对不同行业定制的功能和解决方案，包括零售、教育和非政府组织。该工具提供了共享电子邮件收件箱、社交媒体收件箱、实时聊天软件和由人工智能驱动的客户知识库。它还支持流行的电子商务平台，如WooCommerce、Ecwid和Shopify。Desku引以为豪的是其AI助手，可以进行即时响应，使企业能够自动化客户支持，并在支持团队不可用时提供实时帮助。该工具还强调简单性，旨在通过其直观的平台革新客户沟通。
Main Function
Desku提供了带有票务管理、宏、视图和票务自动化功能的帮助台软件。它还提供了实时聊天软件，具有即时支持、快捷方式、聊天表单自定义和通知等功能。此外，Desku允许用户通过拖放界面创建自己的聊天机器人，为客户查询提供即时响应。Desku还提到了即将推出的营销和自动化功能，以提升企业的营销策略，例如表单和着陆页、营销自动化、电子邮件序列和电子邮件模板构建器。
Product Details
Product Introduction
Yuma AI Ticket Assistant是一款强大的AI工具，旨在简化客户支持流程。它与Help Desk软件（如Gorgias）集成，自动起草对客户查询的响应。Yuma配备了定制写作风格、生成对话线程摘要和自动翻译成15种语言的功能。它还从Shopify产品和页面中检索最新信息，使代理商能够提供与业务需求相符的准确和个性化的响应。Yuma支持知识库，并提供一键式“回复并关闭工单”功能，以节省时间并提高支持团队的生产力。提供7天免费试用，以开始使用，并提供邮件列表以了解新产品发布和功能。
Main Function
Yuma Ticket Assistant是一款AI工具，可与您的Help Desk软件集成，自动起草客户工单的响应。它具有以下功能：
1. 定制写作风格：根据业务需求，定制响应的写作风格。
2. 生成对话线程摘要：自动生成对话线程的摘要，以便代理商更好地了解客户的问题。
3. 自动翻译：自动将响应翻译成15种语言，以便与全球客户进行交流。
4. 检索最新信息：从Shopify产品和页面中检索最新信息，以提供准确和个性化的响应。
5. 知识库支持：支持知识库，以便代理商能够更好地回答客户的问题。
6. 一键式“回复并关闭工单”：提供一键式“回复并关闭工单”功能，以节省时间并提高支持团队的生产力。
After comparing multiple dimensions of Desku and Yuma,
we recommend making decisions considering the following:
Desku
Yuma
4.5 Points
User Satisfaction
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Desku Comparison
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